Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại qr777, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xoá tài khoản theo yêu cầu
qr777 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bốn lĩnh vực dưới đây tóm tắt cách qr777 vận hành chính sách quyền riêng tư trong thực tế — từ kỹ thuật mã hoá đến quyền chỉnh sửa thông tin của chính bạn.

Mã hoá và lưu trữ

Toàn bộ dữ liệu cá nhân được mã hoá bằng SSL trong quá trình truyền tải. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ lưu theo mã tham chiếu, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý trước khi bị xoá.

Quyền chỉnh sửa và yêu cầu xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của mình, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan qua Live Chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong vòng 24 giờ làm việc. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh trực tiếp trên ứng dụng và trang web — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong thời gian sớm nhất.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để trao đổi nhanh về vấn đề tài khoản, xác minh danh tính hoặc các thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn trên qr777.

Chúng tôi ghi lại email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo mã tham chiếu, không lưu mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu, không vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xử lý xoá dữ liệu theo lộ trình quy định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn truy cập qr777 trên điện thoại và nạp tiền qua ví điện tử, dữ liệu được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.